Pour notre 4ème édition du Client du mois, nous avons rendez-vous dans le Sentier à Paris au siège du Slip Français !
Nous avons la joie de vous présenter ce mois-ci 2 interviews :
Guillaume, son fondateur emblématique nous accueille dans la Maison du Slip pour répondre à nos questions sur son histoire, ses ambitions et nous partager ses conseils.
Nous avons également eu le plaisir d’échanger avec Marie-Astrid, Directrice du Développement Réseau du Slip Français pour lui poser nos questions sur son parcours et sur les process RH en place au Slip !
“Vous voulez changer le monde, commencez par changer de slip !”
Si je propose une autre phrase :
“Le Slip Français c’est le seul slip du monde qui est fait avec beaucoup de bon sens.”
L’objectif 2019 c’est de continuer sur notre belle lancée : de faire une jolie marque de produits entièrement fabriqués en France, localement et durablement.
Si tu traduis ça en chiffre d’affaires on a un objectif à 28M€ en 2019, donc costaud par rapport à 20M€ en 2018 :
En terme de produits on a fait 800 000 l’année dernière, donc l’objectif pour 2019 ça va faire quelque chose comme 1,6 Millions de produits vendus.
Il y a eu pas mal de demandes, genre 35 ou 40 demandes de gens qui ont posés la question avec un slip de savoir si l’autre personne l’acceptait pour vivre sa vie ❤️
C’est un pari avec des potes de monter cette marque, ce qui me donne envie chaque jour c’est que franchement, c’est un mot magique le slip, qu’on se marre et qu’il y a toujours des nouvelles blagues à inventer !
Je pense avoir fait quelques interviews mais à chaque fois il y a toujours des nouvelles questions et nouveaux jeux de mots, donc peut être que celle là sera encore un grand moment d’invention ;)
C’est un domaine qui est assez marrant, c’est quelque chose qui est très concret, les gens ont toujours une histoire de sous vêtement, c’est assez inépuisable.
On fait des marcels !
J’adore la charentaise, je pense que sur les chaussons il y a un truc à faire, un truc à inventer :)
Bien recruter, et se dire les choses c’est vachement important : il faut que chacun dans la boîte dise les choses, c’est pas juste le patron ou la patronne qui dit “voilà ce que l’on va faire”, il faut au quotidien, et ce n’est pas facile, arriver à créer l’envie dans une équipe.
Que tout le monde sache où l’on va, de dire les choses, de répéter.
Donc en résumé faire un bon casting à l’entrée, et derrière vraiment faire en sorte que chacun se sente responsable du destin de la boîte.
Je pense que c’est un chemin qui n’est jamais gagné, en tout cas au Slip on essaie de se battre fort pour ça, et si j’ai un conseil à vous donner c’est : ne lâchez pas, que personne dans la boîte ne lâche, et si y a un truc où tu rentres le soir tu te dis “ah là on m’a fait c****”, le lendemain il faut le dire, c’est pas facile.
Pour l’instant on fait 10% des ventes à l’étranger, par le site web et par le biais de revendeurs. On a regardé on vend dans 174 pays ! Ce n’est pas encore une priorité car on a beaucoup d’autres chantiers, notamment développer la Femme dont je vous parlais. On ira, mais pas tout de suite.
Oui avec la marque Le Slip Français, je pense que c’est un atout fort : il y a le nom français dans la marque ! Je dis souvent à propos de Louis Vuitton qu’aujourd’hui tout le monde voit ça comme une marque incroyable, mais quand il a démarré tout le monde lui a dit “est-ce que tu es sûr que tu veux garder ce nom là pour aller à l’étranger ?”.
Donc il faut construire la marque qui va avec et bien raconter l’histoire !
On regarde 4 boutiques pour cette année, on verra ce qui marche, on regarde Cannes, Montpellier, Strasbourg, Nice.
On va faire tourner Skello encore sur ces nouvelles boutiques ;)
Pour les noms de boutiques on sollicite à chaque fois notre communauté sur Facebook, les gens sont bien meilleurs que nous d’ailleurs (rires) !
Alors les prochains coups je ne peux pas les révéler avant sinon ce n’est pas drôle ! (rires) Effectivement les Césars c’est chouette, c’est vraiment le genre de truc que l’on aime bien. On se dit “le slip on a osé au début”, et en fait ce n’était pas un accident, c’est notre marque de fabrique, c’est ce que l’on aime faire. Donc oui je suis très fier de nous, de toute l’équipe parce que pour tout le monde tu as l’impression que c’est un hasard, et forcément ça ne l’est pas :)
Mais comme un bon magicien on ne révèle pas les tours ! 🧙♂
Désormais c’est Marie-Astrid qui nous présente son parcours au Slip, son usage de Skello et ses challenges du moment.
Le pôle RH n’existait pas, on l’a crée il y a 6 mois et on l’a scindé en 2 : la partie Retail et la partie Siège, moi je m’occupe de toute la partie Retail. Jusqu’ici j’étais un peu toute seule, enfin avec Johanna, qui a fini son stage chez nous en décembre. Du coup on a une nouvelle stagiaire, Cécile, qui nous a rejoint en février, donc on a eu un petit mois compliqué en janvier.
Mais maintenant tout reprend son cours, avec Skello ça nous aide vraiment, les plannings c’est quand même plus simple ! Avant Skello on avait des vieux fichiers Excel horribles, on ne savait jamais quelle était la dernière version. Entre toutes les boutiques, 15 maintenant, ça commence à faire. Donc on est fans de Skello.
Oui on a un bon planning d’ouvertures cette année ! On ouvre plusieurs boutiques en propre, donc on continue à bien se développer.
On ouvre également des corners de grands magasins, que l’on considère comme nos propres boutiques puisque l’on a aussi nos propres équipes de vente, notre propre mobilier.
La prochaine en date c’est la boutique du BHV à Paris : on commence à avoir plusieurs petits noms, on ne sait pas encore mais un nom comme Le bazar dans le slip ça pourrait être pas mal, non ? (rires) Après Abbesses ton Slip c’est dans la même lignée 😃 Et ensuite on a plusieurs emplacements que l’on cible cette année : à Paris et en province.
Donc pleins de nouvelles ouvertures aussi de comptes Skello ! Et pleins de nouvelles formations pour Florian ! (rires)
Mon plus gros challenge, ça a été et ça l’est encore : c’est faire en sorte que les équipes retrouvent confiance dans la partie RH. Les informations données changeaient le lendemain car on se rendait compte que le modèle ne fonctionnait pas… Donc on passait notre temps à dire des choses et à retro-pédaler dans l’autre sens.
Maintenant on a établi un fonctionnement clair, avec Skello et aussi avec PayFit. On a un process beaucoup plus fluide : du recrutement jusqu’au moment où la personne se fait payer, c’était mon challenge ! L’onboarding est mis en place et ça c’est top ! On réussit à faire en sorte que les équipes soient contentes, donc normalement une partie du job est fait :)
Comme je suis sur la partie RH depuis 3 mois, oui clairement c’est la réalisation dont je suis la plus fière, dans 3 mois je serai fière de pleins d’autres trucs :)
Avant j’avais une casquette Directrice Commerciale et ensuite j’ai changé de poste et je me suis occupée de tout le Développement Réseau : c’est toutes les ouvertures de boutiques, concrètement de la recherche d’emplacement jusqu’à l’ouverture.
Quand je suis revenue de congé maternité j’ai pris la casquette de RH Retail progressivement depuis novembre 2018 !
On connu grâce à Jojo, mon ancienne super stagiaire ! Je revenais de congé maternité, elle était toute seule sur le doss, elle me dit : “M-A écoute, j’en peux plus des plannings ça change tout le temps, c’est horrible, franchement les fichiers Excel même si on les met sur Dropbox ou autre, ce n’est plus possible, on ne s’en sort pas avec 15 shops managers.” Du coup elle est partie regarder ce qui se passe sur le marché, et elle m’a dit : "M-A, là j’ai trouvé un truc trop cool, stp est-ce que tu peux essayer de le faire passer ?”
On a tout fait pour le faire passer, et vous connaissez la suite : en octobre on a commencé à utiliser Skello ! 🎉
Pour gérer les employés du Slip on utilise Slack, qui nous permet de communiquer : un chat interne où l’on peut créer des groupes de conversations, des conversations directes avec chacun. On communique beaucoup comme ça au quotidien, et c’est hyper ludique. Sinon quand on veut cadrer les choses et se donner des informations un peu plus officielles, on les envoie par mail.
Ah ! Je fais un peu moins de paie, j’ai plus de temps pour les équipes et j’ai plus de temps pour le développement réseau.
Le Slip Français
Site Internet : https://www.leslipfrancais.fr/
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