Tous secteurs confondus, il est essentiel d’utiliser de nouvelles méthodes pour communiquer au travail. Plus que jamais, les managers et leurs employés ont besoin de nouvelles méthodes de communication, mais aussi de nouveaux outils pour anticiper et simplifier le quotidien.
👉 Les points de contact et de communication se sont digitalisés et multipliés : il faut donc être capable de s’en servir et de sélectionner les plus utiles pour son business.
👉 Avec l’arrivée du Covid-19, nous vivons dans l’incertitude quotidienne et beaucoup d’employés travaillent désormais de chez eux ou d’autres villes : vous devez donc être capables de communiquer de manière individuelle et globale en temps réel.
👉 Dans certains secteurs comme la restauration, l’hôtellerie ou le retail plus largement, vos équipes et employés vont travailler sur différents shifts… les employés d’une même équipe vont travailler à différentes horaires.
Que vous ayez 10 ou plus de 50 employés, créer un groupe privé pour votre établissement sur whatsapp est un moyen simple de communiquer ! Surtout à distance ou en temps de confinement, par exemple : on peut y partager des idées, des avancées sur des projets, des photos…
“Depuis les débuts, nous communiquons beaucoup avec nos employés : on est tous potes et notre équipe est soudée ! Nous avions donc déjà un groupe whatsapp qui nous permet encore de tenir informés nos employés de ce qu’il se passe, répondre à leurs questions concernant leurs salaires, les démarches de l’entreprise, etc. Toutes les communications se font là dessus”. Antony Giordano, co-fondateur de Père & Fish.
Quel que soit votre business, Slack est un outil utile qui vous permet de tenir informés vos employés sur des informations purement professionnelles, de leur donner l’opportunité de poser leurs questions et d’en garder une trace ! Sur Slack, vous pouvez organiser vos communications par canaux et donc par projets et par équipes : pratique lorsque vous avez plusieurs team au sein de l’établissement et ne souhaitez pas polluer l’espace des autres. Sur Slack vous pouvez donc créer une conversation dédiée aux serveurs, une autre dédiée aux cuisiniers, une autre au barman…
Certains outils, comme le logiciel planning du personnel Skello, assure l’entièreté de votre communication RH. Impossible de passer à côté d’un changement d’emploi du temps.
Sur un seul et même espace, les managers ont l’opportunité :
👉 D’envoyer leurs plannings par email, SMS ou via l’application
👉 D’accéder aux préférences et aux indisponibilités de votre staff pour remplir les plannings
👉 De voir les demandes et validations de congés des employés
👉 De faire signer les feuilles d’heures à vos employés
👉 De laisser les employés échanger leurs shifts entre eux
Depuis peu, vous pouvez également communiquer sur de grosses informations ou règles à un ou plusieurs employés simultanément. Skello a lancé sa nouvelle boîte mail directement sur la plateforme ! Très pratique pour communiquer de manière organisée avec vos employés par rapport aux nouvelles annoncées par le gouvernement, vos plans sanitaires et vos nouvelles rotations d’équipes en toute transparence, facilement et rapidement.
Ce type de solutions digitales peut donc vous aider grandement à améliorer la satisfaction de vos employés. En communiquant davantage, vous réduisez les chances de faire des erreurs dans l’organisation de votre personnel et ainsi, augmentez la satisfaction de vos équipes.
