Les métiers de la restauration vous intéressent ? Découvrez le salaire d'un serveur de restaurant et bénéficiez d'informations supplémentaires pour commencer dans ce secteur.
Serveur de restaurant : combien gagne-t-il ?
La rémunération d'un serveur de restaurant varie selon plusieurs facteurs :
- L'établissement qui l'emploie (restaurant de quartier, chaîne de restauration rapide, restaurant étoilé, etc.) ;
- L'expérience du professionnel (profil débutant ou sénior) ;
- La perception ou non de pourboires ;
- Les éventuels avantages et primes proposés par l'employeur.
D'après les données référencées issues de l'INSEE, le salaire net mensuel :
- pour un serveur non qualifié (561c) est de 1 500 € : ce montant est une moyenne nationale établie à partir des rémunérations de 155 900 salariés. Ces employés sont à presque parité des hommes (44,3 %) et des femmes (55,7 %) ;
- pour un serveur qualifié (561b) est de 1 700 € : ce montant est une moyenne nationale établie à partir des salaires de 133 470 employés. Ces salariés sont des femmes à 48,8 % et des hommes à 51,2 %.
À ce montant de base, il faut rajouter les heures travaillées au-delà de la durée légale de 35 heures. Ces dernières donnent lieu à des majorations de salaires :
- 10 % de majoration entre la 36e et la 39e heure ;
- 20 % de majoration entre la 40e et la 42e heure ;
- 25 % de majoration à partir de la 43e heure ;
- 50 % de majoration au-delà de la 44e heure.
Note : certains employeurs peuvent également décider de verser une somme d'argent en guise de reconnaissance de l’ancienneté du salarié.
En quoi consiste exactement le métier de serveur ?
Les missions et activités d'un serveur de restaurant peuvent varier d'une structure à l'autre, mais de manière générale, ce dernier effectue les opérations de service des plats.
Cela inclut la mise en place de la salle, l'accueil des clients, la présentation du menu, la prise de commande, le service à table, la gestion des paiements et les opérations de remise en état de la salle.
Quel est le profil type d'un serveur ?
Le serveur est l'intermédiaire privilégié entre la salle et la cuisine. De ce fait, il doit non seulement posséder des compétences techniques, mais aussi de bonnes qualités relationnelles.
Les compétences nécessaires
Pour parvenir à réaliser ses missions dans les meilleures conditions, le serveur doit :
- Maîtriser les techniques de service (exemple : porter les plateaux de nourriture et de boissons de la cuisine aux tables) ;
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire ;
- Savoir utiliser les technologies de prise de commande et d'encaissement ;
- Veiller à la synchronisation des opérations entre la cuisine et la salle ;
- Garantir la qualité du service rendu ;
- Réagir en temps réel à tout incident ou dysfonctionnement ;
- Parler une ou plusieurs langues étrangères pour exercer dans une ville touristique.
Les qualités requises
Outre les compétences énumérées ci-dessus, les serveurs doivent :
- Posséder d'excellentes capacités relationnelles (sens de l'écoute, empathie, diplomatie, etc.) ;
- S'exprimer de façon claire et accueillante pour donner une bonne image du restaurant ;
- Avoir une fine connaissance des produits pour être en mesure d'expliquer aux clients les ingrédients qui composent le plat, les différents vins, etc. ;
- Disposer d'une excellente mémoire pour garder en tête les demandes des clients ;
- Être capable de travailler sous la pression, tout en sachant s’adapter aux changements de priorités qu’engendre un environnement de travail ;
- Avoir une bonne résistance physique pour pouvoir assumer les nombreux allers-retours entre la salle et la cuisine ;
- Faire preuve d'un bon sens de l’organisation pour optimiser chaque geste en cas de forte affluence ;
- Gérer les réclamations et les remarques négatives ;
- Savoir travailler en équipe et en toute autonomie.
Quelle formation pour devenir serveur de restaurant ?
Le métier de serveur est accessible sans formation spécifique pour un emploi saisonnier ou un job étudiant. Toutefois, l'obtention d'un diplôme est un atout considérable pour obtenir un poste dans des établissements prestigieux. Notez que plusieurs parcours académiques permettent d’accéder à la profession :
- Les CAP restaurant, cuisine, services hôteliers ou agent polyvalent de restauration qui durent deux ans, et se préparent à temps plein ou par apprentissage en alternance ;
- Les BAC Professionnels cuisine ou commercialisation et services en restauration qui sont accessibles après la classe de troisième et s'effectuent en trois ans ;
- Le BEP métiers de la restauration et de l'hôtellerie qui s'inscrit dans un cursus de 2 ans ;
- Le titre professionnel (TP) Agent de restauration qui s'obtient par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP).
Quelles sont les possibilités d'évolution de carrière d'un serveur ?
Selon son niveau de qualification et ses appétences, les possibilités d’évolution pour un serveur sont intéressantes. Après quelques années d'expérience, il peut, par exemple, prétendre à davantage de responsabilités en devenant chef de rang, maître d’hôtel ou gérant de restaurant.
Il peut aussi évoluer à l’horizontale vers d’autres types de postes : sommelier, barman, etc. Enfin, il a la possibilité de se former en création et reprise d’entreprises pour gérer son propre établissement.
