Les animations sont au cœur des activités des campings. Leur organisation, le choix des thématiques et la qualité des prestations des animateurs sont la clef de voûte de leur réussite et de la satisfaction des clients. Mais comment établir un planning d’animation de camping sans faire d’erreur sur les heures de travail et de repos ? De la même manière, comment faire face à des situations telles que les absences qui peuvent nuire à l’établissement si elles ne sont pas remplacées ? Regardons cela de plus près.
Aujourd’hui les fausses notes dans les campings ne sont pas appréciées par les clients ! Surtout depuis que les établissements comme ceux-ci sont montés en gamme au point d’avoir une autre appellation parfois, soit « hôtellerie de plein air ».
Une clientèle toujours familiale, mais en attente de nouvelles expériences, trouve ses marques dans un planning d’animations et d’activités riches du matin au soir. Et cela, au sein d’un décor plus flamboyant, notamment avec d’immenses jeux d’eau, des spas ou encore des clubs enfants où le personnel est aux petits soins pour les bambins.
Avec des profils très différents dans un même camping – environ 1/3 de CSP+ qui côtoient des ménages moins aisés – les directions des campings doivent mettre au point des animations qui conviennent à la majorité : des enfants aux parents, en passant par les adolescents qui sont une présence forte et exigeante des campings, et aux grands-parents qui sont aussi attentifs à ce qu’on leur propose. Cela suppose de mettre en place dans son planning :
Dans tous les cas, en tant que directeur de camping ou responsable des animations, vous devez veiller à ce que les animations plaisent à tous. Pour cela, il est important de proposer différents niveaux de difficultés pour convenir aux plus jeunes et aux personnes âgées.
De la même manière, les spectacles doivent avoir plusieurs niveaux de lectures et des références adaptées à toutes les générations. Par exemple, si vous organisez un karaoké 🎤 ou un blind-test, choisissez des musiques variées, entre les tubes d’aujourd’hui et la variété d’hier.
Dans un camping, toutes les animations sont millimétrées et doivent suivre un protocole obligatoire, notamment s’agissant de la formation des animateurs. Ainsi, chaque catégorie d’activité doit être assurée par une personne qui en a les capacités et le diplôme adapté.
Ce sont principalement :
Les artistes (humoristes, magiciens, imitateurs, chanteurs, etc.) sont quant à eux dispensés d’avoir un diplôme tant qu’ils ont du talent et des références !
Tout dépend de la taille de votre camping et du taux d’occupation.
Votre équipe devra se composer d’au moins, selon la législation :
Ainsi, pour les adultes, vous pouvez bien sûr diminuer le nombre d’animateurs, tout en conservant une proximité avec les clients. De cette façon, ceux-ci participent mieux aux activités et l’ambiance générale du camping s’en ressent.
Cela dépend de votre capacité à organiser vos animations et la planification qui va avec. Le choix d’une société externe a un coût supplémentaire, mais l’investissement peut en valoir la peine pour améliorer l’expérience client. Dans tous les cas, le planning général des animations restera à votre charge et/ou vous aurez le dernier mot.
Skello est une solution de gestion planning qui s’adapte aux besoins de chaque secteur individuellement. Conforme à votre convention collective nationale IDCC 1631 (Hôtellerie de plein air), Skello vous aide à créer vos plannings flexibles en respectant toutes vos règles et vos contraintes.
Gagnez ainsi du temps et évitez toutes les erreurs de compte d’heures travaillées et heures de repos de votre équipe d’animateurs ou de votre personnel de camping en général. Tout est calculé, prévu, et modifié quand vous en avez besoin. Cette solution apporte aussi à vos animateurs un outil de communication pour faciliter leurs demandes de congés ou faire face à des absences.
Concentrez-vous ainsi plus que jamais sur la réussite de votre camping !
