Vaccination Covid-19 : organiser les plannings du personnel soignant.

Depuis 1 an, le secteur de la santé a été profondément chamboulé par la pandémie. Cela a eu des conséquences importantes pour les bénéficiaires des soins, les soignants, et les institutions et entreprises du secteur de la santé. Welcome to the new normal !

🦠 Impact de la pandémie Covid-19 sur le secteur de la santé en France

Les médias n’ont jamais autant parlé d’un évènement en continu que depuis le début de la pandémie Covid-19. Mais il est bon de prendre du recul et d’analyser à froid et factuellement l’impact réel de la pandémie sur différents éléments du système de santé Français. C’est ce qu’ont fait Philippe Cabarrot, de la Direction de l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, et son équipe.

Cette analyse s’est faite sur la base de certaines déclarations d’événements indésirables survenues pendant la pandémie.

Triple impact de la pandémie

La pandémie a eu un impact sur 3 constituants du système de Français :

• l’organisation, la planification. Arrêts d’activité, déprogrammation des soins, réorganisations itératives ; La CEO et Co-fondatrice du logiciel de planification Skello en parlait aussi à Stéphane Soumier sur BSMART.
• le personnel de santé . Perte de temps, impact psychologique (stress, anxiété d’arriver à délivrer les soins nécessaires, peur d’être contaminé) ;
• les patients. Retard de diagnostic par impossibilité de prendre rendez-vous ou peur de la contamination, retard ou modification de traitement.

Certains effets positifs de la pandémie Covid-19

Eh oui, il y en a ! Chez Skello, on voit toujours le positif 😍 

La crise sanitaire a tout de même eu un impact positif sur :

• le déploiement massif de la télésanté et de l’utilisation des nouvelles technologies. Pour consulter, prendre des rendez-vous ou encore créer des plannings de service, de garde ou d’astreinte ;
• la communication pluriprofessionnelle. Des équipes d’établissements ou de corps de métiers très différents ont dû apprendre à collaborer efficacement, dans un temps record. Là encore, les solutions digitales ont été d’un grand recours.

😷 Gestion de la crise sanitaire par le système de santé français

De nouvelles mesures organisationnelles ont dû être mises en place durant la pandémie. Elles ont eu lieu à plusieurs échelons : national, régional, communal. Et tout autant dans les établissements de santé que dans les cabinets de santé en libéral.

Voici quelques exemples d’adaptation.

👉 Déclenchement du plan blanc au niveau national dès le 12 mars 2020 par le Ministère de la santé. Cela a pu entraîner des incohérences et des événements indésirables, car les orientations nationales ne correspondaient pas forcément aux besoins de tous les territoires.

👉  Mesures de protection des professionnels de santé. Pour permettre le maintien de leur activité : équipements de protection, garde d’enfant du personnel prioritaire, etc.

👉  Élaboration dans l’urgence de recommandations, de campagnes de prévention et communication et de protocoles. Par l’HAS, le Comité consultatif national d’éthique, les établissements hospitaliers, Académie de médecine, etc.

📆 Planification de la vaccination : quels changements ?

L’urgence de la vaccination a chamboulé les habitudes organisationnelles du personnel de santé.

Les problématiques soulevées par l’urgence de la vaccination

Habituellement, il faut plus de 10 ans pour développer un vaccin face à un nouveau virus. Il a fallu moins d’un an pour ceux contre la Covid-19. Une campagne de vaccination et d’information de la population a été mise en place sur des délais inhabituels, très serrés.

Des moyens techniques, technologiques et humains inhabituels ont dû être imaginés et mis en application pour permettre :

• au plus grand nombre d’être vacciné le plus vite possible, en sécurité ;
• que le personnel de santé puisse continuer à assurer les soins habituels en parallèle.

Il a fallu également prendre en compte certaines incertitudes sur les vaccins : durée de la protection, efficacité sur les variants, adhésion de la population, vaccination dans les pays pauvres, etc. 

Bien que les vaccins fassent partie des médicaments les plus surveillés au monde, il existe une méfiance de la population à leur égard. Et particulièrement en France, où 41 % des Français ne sont pas d’accord avec l’affirmation générale « les vaccins sont sûrs », contre seulement 13 % des Européens.

L’utilisation massive des outils digitaux

Dans ce contexte d’urgence, les outils digitaux ont été spontanément et massivement utilisés. Il s’agit de quelque chose de nouveau, la santé étant encore un secteur peu digitalisé par rapport à d’autres. Le personnel et les établissements de santé ont dû apprendre à recourir à ces outils, notamment pour organiser les plannings du personnel de santé.

Cela a eu pour conséquences :

• le développement massif d’applications et solutions digitales ;
• une augmentation du trafic sur internet par les ménages français (+30%) ;
• une demande plus forte de telles solutions digitales innovantes et intuitives pour répondre aux besoins du personnel de la santé et des patients.

Beaucoup de professionnels de santé ont développé leur activité et ont engagé du personnel afin de pouvoir répondre aux demandes d’accélération de la vaccination. Le vaccin Covid-19 est aujourd’hui une priorité pour beaucoup puisqu’il doit être fait en masse et le plus efficacement possible. Pas si facile de gérer ces nouveaux plannings ou les imprévus font encore plus partie du quotidien : des sites, tels que Vite Ma Dose vont permettre au public de s’inscrire pour obtenir un vaccin le plus rapidement possible. En cas de doses restantes ou de personnes ne s’étant pas présenté à un rendez-vous, ils auront la possibilité de se faire vacciner en dernière minute. Pour mieux faire face à ces variations issues de l’urgence de la vaccination, beaucoup de professionnels font appel à notre outil de gestion de plannings et de personnel, Skello. 

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