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Oui, nous organisons en temps normal beaucoup d'événements au Domaine du HIRTZ : séminaires, mariages, réceptions... Nous avons aussi un Institut de Bien-être, le SPA Nordique à côté de notre espace hébergement et restauration. Actuellement, au niveau du SPA, on continue de proposer ce qui est massage et soins, en respectant les règles sanitaires en vigueur bien évidemment. Les clients peuvent également profiter du lit de flottaison, où ils peuvent se reposer seul ou en duo. Au niveau de l'hébergement, les clients peuvent toujours réserver un hébergement mais la partie restauration doit se faire directement dans les chambres avec un système de vente à emporter.
Bien que nos activités ne représentent pas énormément de chiffre d'affaires, nous avons besoin de planifier les heures de travail avec de nouvelles contraintes. En effet, nous continuons à solliciter une quinzaine de personnes. Nous avons un ou deux cuisiniers pour la partie restauration et un ou deux serveurs qui travaillent également. Nous adaptons les plannings en fonction du nombre de visiteurs et Skello nous aide à le faire de manière flexible. Nous anticipons mieux grâce à l'outil mais nous faisons aussi mieux face aux imprévus quotidiens. Nos apprentis continuent aussi à venir travailler car pour leur diplôme ils se doivent d'être présents sur le lieu du travail.
Ça fait depuis deux ans que je suis assistante des Ressources Humaines au Domaine et cela coïncide avec notre acquisition de Skello. Avant, ils utilisaient un autre logiciel mais l'utilisation n'était pas évidente : les paramétrages pour adapter la gestion des plannings à notre fonctionnement étaient compliqués. Ils recherchaient donc une solution plus simple et plus puissante et ils ont rencontré Skello sur un salon ! Aujourd'hui, nous sommes 2 à travailler au service des ressources humaines, moi je m'occupe spécifiquement de la gestion des temps et donc de la réalisation des plannings avec Skello.
Le gros plus, c'est le fait de pouvoir communiquer le planning directement par SMS et par email aux salariés. C'est super pratique parce que ça arrive tous les jours qu'il y ait des modifications : on clique sur deux boutons, et c'est bon ! Pas la peine d'appeler la personne.
Ce qui est bien aussi chez nous, c'est que les salariés ont vraiment adhéré à Skello : ils savent que quand ils reçoivent le planning, c'est le dernier en date qui sera valide. Ça nous fait gagner du temps au quotidien sur les plannings et les ressources humaines !
Il y a aussi plein de points positifs au niveau des plannings : le fait qu'on puisse créer des modèles de plannings et les dupliquer d'une semaine à l'autre, c'est vraiment plus simple.
Oui ! Ce que nous avons beaucoup apprécié cette année, c'est votre capacité d'adaptation par rapport au contexte du Covid. Vous avez tout de suite développé Skello par rapport aux heures de chômage technique. C'est une fonctionnalité que nous utilisons tous les mois maintenant, puisque nous nous servons de Skello pour faire l'état préparatoire des salaires. Cette gestion des heures de chômage partiel, ça nous a vraiment aidé. Si nous n'avions pas eu ça, ça aurait été compliqué de prendre les salariés au cas par cas et de suivre les heures travaillées ou chômées. Avec ma collègue, on était contentes que vous ayez si bien réagi.
Dès que nous avons une question, on n'est pas obligés de prendre le téléphone. C'est bien fait et efficace ! Généralement, on a une réponse rapide via le chat en ligne. Vous êtes réactifs.
Le Domaine du HIRTZ, niché à 550m d’altitude au coeur du Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges, est la première résidence d’éco-tourisme d’Alsace. Ils proposent des services d’hébergements en studios et loges, de restauration à l'Auberge du HIRTZ ou de bien-être au SPA Nordique sans oublier de nombreuses activités et animations.
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