Chez NIL EXPRESS, nous sommes spécialisés dans la gestion du dernier kilomètre. Nous travaillons dans un secteur de niche, puisque nous nous occupons de la livraison de haute couture. Ces maisons là ont des besoins assez précis auxquels on répond simplement chez NIL EXPRESS. On est une cinquantaine de salariés avec deux entités que l'on gère avec Skello et je suis le Directeur Technique des Opérations.
Oui, je connaissais Skello depuis ses débuts. Quand j'ai pris mon poste il y a deux ans, les équipes travaillent toujours par texto et sur papier pour gérer les plannings. À presque 50 personnes, ce n'était plus possible. Il fallait trouver un outil de gestion économique, et il y avait des concurrents extrêmement chers. On cherchait aussi une solution qui soit simple d'accès pour les managers et les employés. Enfin, un outil RH que les équipes puissent prendre en main très rapidement.
Après quelques recherches sur internet, j'ai vu que Skello, au départ spécialisé dans la restauration, s'était ouvert à plein de nouveaux secteurs. J'ai donc fait quelques réunions avec un responsable commercial. À l'époque, encore peu de personnes représentaient Skello mais j'ai le souvenir de quelqu'un de super joyeux qui nous avait formé sur Skello ! Je me suis rendu compte que Skello était un outil simple d'utilisation, avec de l'applicatif et facile à mettre en place.
Principalement, sa simplicité d'utilisation ! J'ai 7 responsables et je n'ai eu besoin d'en former aucun. Grâce à son ergonomie, Skello est une solution très intuitive. La prise en main est très rapide.
La publication des plannings par texto est très pratique. Tous nos employés ne sont pas équipés de smartphone pour télécharger une application mobile. Certains ne sont pas technophiles. Pouvoir choisir entre différents mode de communication est donc un véritable atout.
Par ailleurs, la traçabilité de l'emploi des plannings permet de nous assurer que nos employés reçoivent les informations les concernant en temps réel.
Enfin, la demande des congés est devenue beaucoup plus simple avec Skello.
NIL EXPRESS est une entreprise qui se concentre sur la logistique du dernier kilomètre ! Dans le domaine de la logistique et en particulier du transport, cela désigne l'étape finale du processus de livraison des marchandises vers le lieu de destination indiqué par le client. Cette étape a un impact important sur les coûts et est déterminante dans la satisfaction client. NIL EXPRESS fait donc gagner du temps en gérant les transports des maisons de haute couture.
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